+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Бывает ли перерасчет долга при повышении тарифа на свет

Бывает ли перерасчет долга при повышении тарифа на свет

При этом по лицевому счёту абонента числилась задолженность, сформировавшаяся за предыдущие расчётные периоды. После изменения тарифов на КУ сетевая компания провела проверку счётчика, установленного в доме потребителя, и передала в РСО снятые показания. Эти данные легли в основу перерасчёта — уже по новым тарифам, с чем потребитель не согласилась. В июне года она обратилась с иском в районный суд , требуя перерасчёта по тарифам, действовавшим на момент внесения предоплаты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

2. Да будет свет! И деньги за него

Если у вас долг за электричество Если у вас долг за электричество Иногда клиенты упускают из виду необходимость снимать показания счетчика именно первого числа. Из-за этого может появиться долг. Его автор обвиняет "Киевэнерго" в якобы беспочвенно возникшем долге. К этому добавились обсуждения в соцсетях неких мифических особенностей программного обеспечения "Киевэнерго", которое неправильно считает потребление электроэнергии и нацелено на то, чтобы клиент платил больше.

Начну с того, что если у клиента возникли вопросы по поводу выставленных счетов или сомнения в корректности начислений, мы готовы дать разъяснения. Ни одна сервисная структура не застрахована от ошибок или влияния человеческого фактора.

Не отрицаю, и у нас это тоже случается. Если ошибка возникла по нашей вине, мы ее исправим и извинимся. Каждый такой случай анализируется, чтобы избежать его повторения. Но нередко мы сталкиваемся с тем, что клиент, в чьей платежке появился долг, уверен, что это необоснованно. Чтобы разобраться, первым делом нужно провести сверку показаний и платежей. Если говорить о биллинговой системе "Киевэнерго", которая якобы создает несуществующие долги, ответ однозначный: никакого подвоха в ней нет.

Она привязана к общим для всех энергокомпаний правилам пользования электрической энергией для населения и производит подсчет корректно. Несоответствия возникают, как правило, из-за того же человеческого фактора: клиент допустил ошибку при снятии показания счетчика, мог ошибиться наш контролер.

После обращения клиента фиксируем и исправляем эти непреднамеренные ошибки. По правилам пользования электроэнергией, "Киевэнерго" вносит в программу показания, которые клиент указал в платежном документе на первое число. Если клиент ошибочно предположил, что он фиксирует текущее потребление, но оплачивает его в незаконченном календарном месяце, то программа автоматически примет данные как показания за предыдущий месяц.

Например, клиент снимает показания 23 марта и в тот же день платит, будучи уверенным, что заплатил за март. Это не так. Согласно правилам, он платит за предыдущий месяц, то есть за февраль. Фото livejournal. Дата, которая будет отображена в системе, - 1 марта. Переходящее сальдо зависимо от даты снятия показаний потребителем система соотносит либо с долгом, либо с переплатой. Это и отразится в платежке. Переход на новую систему расчетов за электроэнергию - это не дань моде или прихоть монополиста.

Это закономерный процесс развития отрасли и построения цивилизованных отношений с клиентом. В году мы предложили киевлянам вместо абонкнижек счета, как это принято во всем мире. В них уже есть данные об объемах потребленной электроэнергии и ее стоимости. Клиенту не нужно вручную заполнять книжку и считать, сколько платить. Внедряем счета постепенно, их получает уже почти половина киевлян. Поскольку новая система точно фиксирует и рассчитывает объемы потребленной электроэнергии и оплаты, некоторые наши клиенты получили первые платежки нового образца с "забытым" долгом.

Арифметические расхождения возникли при заполнении абонентской книжки вручную. Причем долги чаще всего появляются у тех клиентов, которые давно не проводили сверку взаиморасчетов. Напомню, для уверенности в правильности расчетов нужно не реже, чем раз в три года, обращаться в "Киевэнерго" для оформления акта сверки.

Теперь о конкретной ситуации, описанной автором блога. Конечно, каждый случай мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Из того, что рассказал автор, могу предположить, что долг возник именно из-за некорректного снятия показаний счетчика - оплаты по среднему значению ежемесячного потребления.

Проанализировав этот и другие запросы клиентов, разобравшись в их историях платежей и причинах несоответствий, могу дать несколько рекомендаций по оплате счетов за электроэнергию. Придерживаясь их, клиент может обезопасить себя от появления долгов в платежках. Фото unian. Вносите в квитанцию корректные реальные показания счетчика на первое число каждого месяца.

Все поставляющие компании Украины, и "Киевэнерго" в том числе, действуют в соответствии с правилами использования электроэнергии для населения, где указаны даты снятия показаний счетчика и сроки оплаты. Иногда клиенты упускают из виду необходимость снимать показания счетчика именно первого числа.

Из-за этого могут возникнуть несоответствия при сверке с контролером, ошибки в расчетах и появиться долг. Оплачивайте электроэнергию по фактическим показаниям и не платите "по среднему".

Случается, клиент не снимает показания счетчика и, примерно понимая свой объем потребления за месяц, оплачивает услугу "на глаз". Нужно помнить, что не бывает одинаковых объемов потребления из месяца в месяц, и со временем обязательно возникнут расхождения.

Это как раз пример из блога: в платежке за март и апрель года клиент указал одинаковые показания счетчика. Данные были перенесены в систему "Киевэнерго", а в июне контролер зафиксировал фактические показания счетчика.

В итоге - долг в июньской платежке. Применяйте действующий тариф. Довольно распространенной ошибкой, которая приводит к формированию задолженности, является неправильное применение тарифа. Типичный пример. Клиент по привычке еще почти год продолжал рассчитывать потребление электроэнергии по старому тарифу. Источник kyivenergo. В платежке образовался долг. Отслеживать размер тарифа особенно актуально, поскольку тарифы снова изменены и вступают в силу уже с 1 апреля года.

Своевременно оплачивайте счета за электричество. Согласно правилам, оплата потребленной за время расчетного периода электроэнергии должна вноситься не позже го числа следующего месяца. Несвоевременная и нерегулярная оплата услуги вместе с нарушениями правил снятия показаний счетчика могут обернуться значительным несоответствием фактического потребления и заявленного клиентом.

Сверяйте свои платежи. Чтобы избежать несоответствий в расчетах за электричество, нужно сверять свои расчеты с поставщиком услуги. Рекомендуем сообщать "Киевэнерго" текущие показания счетчика первого числа каждого месяца. Также можно указывать данные в самом счете - в специальной графе левая часть платежки или же в специальной графе абонентской книжки.

Проверяйте действие льгот. Случается, что долг накапливается из-за того, что клиент применяет льготный тариф без предоставления подтверждения "Киевэнерго". Не зная о существовании льготы и не имея оснований для ее применения, компания производит расчет по общему тарифу. В этом случае нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов с соответствующими документами. Берегите свое время. Достаточно зарегистрироваться, и ты получаешь возможность оперативно контролировать свое потребление электроэнергии и корректность расчетов за нее.

Эти рекомендации просты в применении и не требуют особых усилий от клиентов. Достаточно быть аккуратным в расчетах и ответственным, уважать свое время и труд других людей, своевременно оплачивая потребленные услуги.

Руководитель и главный редактор сайта, автор статей. Опыт работы 5 лет.

Новости Перерасчет платы за коммунальную услугу по показаниям ИПУ нужно сделать, даже если потребитель не сдавал показания в УК более 8 месяцев Перерасчет платы за коммунальную услугу по показаниям ИПУ нужно сделать, даже если потребитель не сдавал показания в УК более 8 месяцев 23 сентября design. На это сослались суды, отказывая управляющей организации в оспаривании предписания органа ГЖН. Предписание было выдано по итогам внеплановой проверки УК, а поводом к проверке стала жалоба потребителя на неправомерные действия УК. УК - исполнитель коммунальных услуг — три месяца начисляла ему "по среднемесячному потреблению", затем — по нормативу потребления. Летом следующего года УК провела технический осмотр инженерных систем ХВС, в ходе технологического осмотра зафиксировано, что ИПУ ХВС опломбирован, сняты текущие показания на момент осмотра прибора учета. Однако делать какой-либо пересчет потребителю, исходя из "обнаруженных" летом показаний ИПУ, управляющая компания отказалась.

По новым нормам энергопотребление будет считаться по квартирам по трем тарифам

Но многие одновременно с оплатой ЖКУ передавали показания счетчиков. Грозят ли им какие-то санкции за то, что новые показания не переданы, и нужно ли им позаботиться о передаче этих цифр коммунальщикам другими способами? Фото: iStock Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии? Коммунальные службы начнут начислять плату, исходя из среднемесячных "трат" воды и света именно этой квартиры. Такой расчет по среднему значению производится три раза подряд. На четвертый месяц потребление воды начинают высчитывать по нормативу. То же и с электричеством.

Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии

Если у вас долг за электричество Если у вас долг за электричество Иногда клиенты упускают из виду необходимость снимать показания счетчика именно первого числа. Из-за этого может появиться долг. Его автор обвиняет "Киевэнерго" в якобы беспочвенно возникшем долге. К этому добавились обсуждения в соцсетях неких мифических особенностей программного обеспечения "Киевэнерго", которое неправильно считает потребление электроэнергии и нацелено на то, чтобы клиент платил больше. Начну с того, что если у клиента возникли вопросы по поводу выставленных счетов или сомнения в корректности начислений, мы готовы дать разъяснения.

Да будет свет! И деньги за него Калининградская правда

.

Если у вас долг за электричество

.

.

.

повышения тарифов за электроэнергию и ЖКУ, при котором повышение по средним показателям потребления за прошлый год с перерасчетом в БЫВАЮТ ЛИ У ВАС ОТКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, И ЕСЛИ ДА, ТО.

В каких случаях суды разрешают не делать перерасчёт потребителям

.

Как сделать перерасчет за электроэнергию и что важно знать об этом

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марфа

    А как сейчас происходит покупка квартир ? раньше взял пачку баксов у нотариуса передал, в договоре зафиксировали. а как сейчас ? там же в гривнах счет в банке. (т.е. нужно баксы поменять в гривны по курсу, потом положить на счет в банке заплатить комиссию за перевод ? или как

© 2018-2021 nationalka.ru